Política de reembolso

Tenemos una garantía de devolución de dinero de 90 días (costo de producto).

Incluso si nos devuelve un contenedor vacío, le reembolsaremos su compra. Creemos en nuestros productos al 100%, por lo que si por alguna razón decide que no son para usted dentro de los 90 días posteriores a la compra, avísanos por correo electrónico: info@playafitteas.cl

 

Si no está satisfecho con nuestro producto o accesorio, o si llega dañado, puede devolver la porción no utilizada noventa (90) días a partir de la fecha de compra originalmente para un reembolso completo (menos los gastos de envío) de acuerdo con los siguientes términos . Para obtener un reembolso completo, su devolución debe ser aprobada y enviada noventa (90) días a partir de la fecha en que se le envió originalmente.

Los siguientes términos se aplican a todos los artículos devueltos:

• Para devolver un producto para un cambio o reembolso completo, simplemente envíenos un correo electrónico a info@playafitteas.cl y se le proporcionará un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) y detalles para el envío.

• Los reembolsos se emitirán a la misma tarjeta de crédito, método de pago que se cargó al ordenar el producto, o transferencia bancaria según representante de Playa Fit Teas.

• Los gastos de envío y los gastos de envío de devolución no son reembolsables en ningún caso.

• Para evitar que alguien abuse de nuestra política de devolución, el monto máximo que ofrecemos de reembolso es CLP 50.000

• Si ofrecemos el reembolso por su pedido, se entiende que es por la falta de satisfacción con el producto o servicio, por ende no se puede comprar nuevamente con Playa Fit Teas.

• Los accesorios (todos los modelos de botellas y demás accesorios) serán devueltos junto a las infusiones. Si el cliente desea conservar el accesorio, el monto será descontado del reembolso. 

• Para garantizar que se procese un reembolso por usted, envíe las devoluciones a la dirección provista junto con su número de RMA. El número de RMA debe estar claramente escrito en el paquete que está enviando de vuelta. Nuestro departamento de envíos NO puede aceptar ningún paquete sin un número RMA.


No somos responsables de los artículos perdidos o robados. Recomendamos que todos los artículos devueltos se envíen utilizando algún tipo de sistema de confirmación de entrega para garantizar una entrega adecuada.

Una vez que el departamento de envíos recibe su devolución, generalmente tarda entre 1 y 2 días hábiles en procesar su reembolso.